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Política de utilização de cookies

Deve ser exibido um banner, quando um utilizador visita pela primeira vez um nome de domínio da RENAULT, independentemente da página que por ele visitada. Este banner deve ser regularmente exibido com base nas recomendações das autoridades locais (ex.: em França, a cada 6 meses). Este banner deve incluir o seguinte texto:

A proteção dos seus dados online é uma prioridade para a Renault.

O nosso site e os seus parceiros desejam utilizar cookies para medir a audiência e o desempenho do website, para lhe mostrar publicidade e conteúdos personalizados e/ou baseados na sua localização e para permitir que interaja com os nossos conteúdos através das redes sociais.

Poderá reconsiderar as suas escolhas, a qualquer altura, acedendo à secção de "Cookies" do nosso website.

Um segundo nível de informação deve estar acessível através de um botão "Leia a nossa Política de Cookies" ou "Saiba mais", que redirecionará o utilizador para uma página dedicada que oferece informações sobre cookies de acordo com o RGPD, a diretiva de e-Privacidade e outros requisitos e diretrizes de transparência aplicáveis ("Política de Cookies") e lhe permitem abrir a plataforma de gestão de consentimento para gerir as suas escolhas – consulte o modelo abaixo.

Os nossos websites e apps utilizam tecnologias, tais como cookies, para lhe oferecer uma experiência personalizada fluida e de elevada qualidade. As informações contidas nesta Política complementam as Informações sobre a proteção de dados pessoais.

A proteção dos seus dados online é uma prioridade para a Renault. Poderá reconsiderar as suas escolhas sobre os cookies, a qualquer altura, utilizando as definições do browser em uso: Definições do browser.

A proteção dos seus dados online é uma prioridade para a Renault. Poderá reconsiderar as suas escolhas sobre os cookies, a qualquer altura, utilizando as definições do browser em uso: Definições do browser.

1. QUEM SOMOS?

A Renault Retail Portugal Group S.A. e a Renault SAS são responsáveis independentes pelo tratamento dos dados recolhidos pelos cookies e por outros controladores lidos ou colocados no seu dispositivo (doravante designados "nós", "os nossos").

Para saber mais, convidamo-lo a ler as Informações sobre a proteção dos dados pessoais.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Um cookie é um pequeno ficheiro informático, um controlador, depositado e lido quando se visita um website, ao utilizar uma app móvel, ao ler um email, ao instalar ou utilizar software, independentemente do tipo de terminal utilizado (computador, smartphone, leitor digital , consola de videojogos ligada à Internet, etc.).

Ao visitar um website, os cookies poderão enviar informações ao browser do utilizador e permitir que o browser devolva as informações ao website original (por exemplo, um ID de sessão ou a seleção do idioma).

Os cookies não nos permitem identificá-lo diretamente, mas apenas obter informações específicas do seu dispositivo, browser, interações com o website ou a app que está a utilizar e, em alguns casos, a sua posição geográfica.

As tecnologias utilizadas poderão associar vários dos dispositivos que poderá ter utilizado para determinar, com suficiente probabilidade, se estes dispositivos lhe pertencem.

3. PARA QUE SÃO UTILIZADOS OS COOKIES NESTE WEBSITE?

Este website utiliza diferentes tipos de cookies.


Cookies técnicos

Estes cookies destinam-se a permitir ou facilitar a comunicação eletrónica (deteção de erros de ligação, identificação de pontos de ligação, segurança do website, etc.) ou fornecer serviços de comunicação online que poderá solicitar especificamente (preferências de exibição do ecrã, guardar informações introduzidas nos formulários, carrinho de compras (se aplicável), aceder à sua conta de utilizador, chat ou chatbot no nosso website, etc.).

Estes cookies são necessários para o correto funcionamento do nosso website.

 Não poderá opor-se à utilização destes cookies e o seu consentimento não é necessário, uma vez que os serviços no nosso website dependem destes cookies.


Cookies sociais

Os cookies sociais são utilizados por nós para fins publicitários e analíticos, especialmente para lhe apresentarmos os nossos anúncios enquanto está ligado às redes sociais Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram, e para nos ajudar a compreender a interação e o envolvimento do utilizador com os nossos anúncios nestas redes sociais.

Estes cookies também se destinam a tornar o website mais intuitivo e interativo, permitindo-lhe interagir com estas redes sociais e integrando conteúdos destas redes sociais no nosso Site (tais como vídeos do YouTube).

Estes cookies podem processar dados, tais como o número de conteúdos partilhados através das redes sociais, o facto de dispor de uma conta numa rede social, o seguimento da sua navegação em websites ou nestas redes sociais, etc. Estas funcionalidades baseiam-se em aplicações de terceiros integradas no nosso website. As redes sociais que disponibilizam tal botão para a aplicação poderão identificá-lo através deste mesmo botão, mesmo que não o tenha utilizado quando visitou o nosso website. Este tipo de botão para a aplicação permite à rede social em causa seguir a sua navegação no nosso website, pelo simples facto de a sua conta nesta rede social ter sido ativada no seu dispositivo (sessão aberta), ao mesmo tempo navegava no nosso website.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade relevantes destas redes sociais para saber mais sobre a forma como estas utilizam as informações que recolhem, através destes botões ou para fins publicitários. Estas políticas de privacidade devem permitir-lhe exprimir as suas preferências nestas redes sociais, em particular através da configuração das suas contas de utilizador para cada uma delas.

A utilização e o armazenamento destes cookies estão sujeitos ao seu consentimento.


Cookies de publicidade e conteúdos personalizados

Estes cookies destinam-se a melhorar a relevância da publicidade e dos conteúdos neste website e nos suportes de terceiros. Sempre que lhe enviamos mensagens promocionais ou exibimos estas mensagens, o nosso objetivo é apresentar-lhe os anúncios e ofertas o mais relevantes possível, personalizados de acordo com as suas necessidades, ou que serão provavelmente do seu interesse.

Estes cookies poderão processar os dados relacionados com as suas preferências, os seus interesses nos nossos produtos e/ou serviços e os seus hábitos de consumo.

Este tratamento automatizado dos dados contribui, assim, para uma melhor experiência online:

Ou até ao limitar o número de vezes que lhe é mostrado o mesmo anúncio.

Por exemplo, estas operações de tratamento podem levar-nos a enviar-lhe informações relacionadas com o segmento de veículos que serão mais do seu interesse (um SUV em vez de um citadino, ou vice-versa).

Os dados tratados neste âmbito poderão ser recolhidos a partir de diferentes fontes e poderão estar interligados: dados dos nossos ficheiros de clientes, dados de navegação, dados de terceiros, dados sobre a utilização do seu veículo, etc. A utilização de tais ferramentas é designada como definição de perfis pelos regulamentos.

A utilização e o armazenamento destes cookies estão sujeitos ao seu consentimento.


Cookies analíticos

Estes cookies destinam-se a analisar o tráfego dos websites e melhorar a sua experiência de navegação.

Estes cookies poderão processar dados relacionados com as páginas visitadas, o tempo passado nas páginas visitadas, o browser que utiliza para visitar estas páginas, etc.

Os dados recolhidos por estes cookies também poderão ser utilizados para criar algoritmos e perfis, para analisar os seus potenciais interesses e preferências pelos nossos produtos e serviços. Poderemos combinar estes dados com outras informações, tais como informações da nossa base de dados dos clientes (para mais informações sobre a definição de perfis e como opor-se à mesma, consulte as nossas Informações sobre a proteção de dados pessoais).

A utilização e o armazenamento destes cookies estão sujeitos ao seu consentimento.

4. QUE COOKIES SÃO UTILIZADOS NESTE WEBSITE?

A tabela em anexo contém a lista de todos os cookies armazenados e/ou utilizados por este website e as suas principais características. Sempre que possível, estes cookies são alojados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE). Contudo, uma vez que alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados em países fora do EEE , os seus dados pessoais são processados nestes países, que podem ter regulamentos diferentes da União Europeia sobre dados pessoais. Neste caso, (i) prestamos especial atenção para garantir que esta transferência é efetuada de acordo com os regulamentos aplicáveis e (ii) implementamos salvaguardas para garantir um nível adequado de proteção dos seus dados (em particular utilizando as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia).

O nosso website poderá conter cookies de terceiros (agência de comunicação, serviços analíticos, etc.) que lhes permitem, durante a vida útil dos cookies, recolher informações de navegação relacionadas com o nosso website. O armazenamento e a utilização destes cookies por terceiros estão sujeitos às políticas de privacidade de tais terceiros. Poderá encontrar informações sobre a finalidade dos eventuais cookies de terceiros no nosso website, bem como os meios que tem à sua disposição para tomar decisões sobre estes cookies.

Parceiro proprietário do cookie

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5. Como é obtido o seu consentimento?

 

Quando visita o nosso website pela primeira vez, é-lhe perguntado se aceita ou recusa ou é-lhe solicitado que faça determinadas escolhas sobre a utilização de cookies, ao apresentar um banner informativo dedicado.

Poderá retirar o seu consentimento, a qualquer altura, ou alterar as suas escolhas (por exemplo, ao aceitar apenas alguns tipos de cookies) utilizando as definições do browser em uso: Definições do browser.

Tenha em consideração que, de acordo com os regulamentos, os cookies necessários ao funcionamento do website não estão sujeitos ao seu consentimento e não podem, portanto, ser desativados nas definições do browser. Poderá impedir a sua utilização alterando as definições do seu browser (de acordo com a secção "como recusar cookies" abaixo), mas a qualidade da sua experiência no website poderá ser prejudicada.

6. Por quanto tempo armazenamos o seu consentimento?

Quando aceita ou recusa total ou parcialmente os cookies no nosso website, a sua escolha é guardada e armazenada (manteremos um registo das suas preferências) durante um período máximo de 6 meses.. Isto significa que quando aceder posteriormente ao nosso website, durante este período, não solicitaremos qualquer ação da sua parte relacionada com os cookies, uma vez que teremos um registo das suas preferências guardadas.

Decorrido este período, perguntar-lhe-emos novamente se aceita ou recusa ou ser-lhe-á solicitado que faça determinadas escolhas sobre a utilização de cookies.

7. Como pode gerir os cookies?

Como pode recusar cookies?

Se não quiser que os cookies sejam armazenados ou lidos no seu dispositivo, será armazenado no seu equipamento um cookie de recusa que nos permite registar o facto de ter recusado a utilização de cookies. Se eliminar este cookie de recusa, deixaremos de poder reconhecer que rejeitou a utilização e o armazenamento de cookies (o que significa que necessitará de definir novamente as suas preferências, da próxima vez que visitar o nosso website).

Dispõe de várias opções para gerir os cookies, incluindo o bloqueio da sua utilização e/ou a sua eliminação.

Definições do browser

Também poderá gerir os cookies através do seu browser.

A maioria dos browsers está predefinida para aceitar cookies, mas, se assim o desejar, poderá escolher aceitar todos os cookies, recusar sistematicamente os cookies ou selecionar que cookies quer aceitar de acordo com a sua origem. Também pode eliminar regularmente os cookies do seu dispositivo através do seu browser.

No entanto, não se esqueça de configurar todos os browsers de todos os seus dispositivos (tablets, smartphones, computadores, etc.).

Cada browser apresenta uma configuração diferente para gerir os cookies e as suas preferências. Para alterar as suas preferências sobre os cookies, aceda à respetiva descrição no menu de ajuda do seu browser. Por exemplo:

Módulos dos editores para objeções

Pode decidir desativar determinados cookies de terceiros, acedendo diretamente à página do emissor do cookie. Da seguinte forma:

Para desativar cookies do Google Analytics, aceda à página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frpt

8. Como pode exercer os seus outros direitos?

De acordo com a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais, tem o direito de aceder, retificar, opor-se, restringir e eliminar os seus dados pessoais. Para exercer os seus outros direitos, consulte as nossas informações sobre a proteção dos seus dados pessoais, clicando no seguinte linkhttps://rrg.pt/sobre-nos/termos-condicoes/.

9. Alterações

Ocasionalmente, esta política poderá sofrer alterações. Sempre que for necessário ou exigido, informá-lo-emos e/ou solicitaremos o seu consentimento. Assim, recomendamos que consulte esta política cada vez que visitar o nosso website, para obter a mais recente versão.

 

Última atualização: 01/01/2022.