Ihrer personenbezogenen data

Informationen über den schutz ihrer personenbezogenen daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist ein ethischer Grundsatz der RENAULT Gruppe, der der Unternehmenspolitik in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten entspricht: https://group.renault.com/en/information-on-personal-data-protection/.

Renault unternimmt alle nötigen Vorsichtsmassnahmen, um sicherzustellen, dass ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise und unter Eihaltung der Rechtsvorschriften gesammelt und bearbeitet werden.

Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung dieser Website.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Ihre personenbezogenen Daten werden durch die Renault Retail Group in ihrer Funktion als für die Verarbeitung Verantwortliche bearbeitet.

Die Gesellschaft Renault Retail Group ist ansässig in der Schweiz, an der Route De Reculan 11 A, in

CH-1024 Ecublens. Der für den Schutz personenbezogener Daten Verantwortliche ist unter folgender E-Mai-Adresse erreichbar: dpolem.rrgch@renault.ch.

Zu welchem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet?

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Benutzerkonto auf unserer Website erstellen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Wir können auch zusätzliche personenbezogene Informationen, die Sie betreffen, von anderen Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe erhalten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Beim Versand von Kundenwerbung ist es unser Ziel, Ihnen relevante, auf Sie zugeschnittene oder für Sie möglicherweise interessante Angebote zukommen zu lassen.

Grundsätzlich sind wir bemüht, nur jene personenbezogenen Daten zu sammeln, welche für den jeweiligen Zweck notwendig sind.

Aus diesem Grund werden Pflichtangaben in den Formularen entsprechend gekennzeichnet. Das Sammeln dieser Daten wird durch ihre Notwendigkeit für die Erfüllung des Vertrags oder für die Beantwortung Ihrer Anfrage gerechtfertigt, oder es entspricht einer gesetzlichen oder rechtlichen Verpflichtung. Wenn Sie keine Pflichtangaben preisgeben möchten, kann RGG Ihre Anfrage nicht behandeln. Die anderen gewünschten Angaben dienen dazu, Sie besser kennenzulernen, insbesondere im Hinblick auf personalisierte Werbung, und sind in der Folge freiwillig. Sie sind nicht verpflichtet, diese auszufüllen.

Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt?

Wir sammeln folgende Daten, zum jeweiligen, vorher im Dokument erläuterten Zweck:

• Identität (z.B.: Nachname, Vorname, Postadresse, E-Mailadresse, Tel. ….)
• Verlauf der Geschäftsbeziehung: Bestellarchiv, Kundendienstarbeiten, Serviceverträge….
• Fahrzeugdaten (z. B.: Marke, Modell, Immatrikulation, Fahrgestellnummer, Kaufdatum, Kilometerstand …)
• Daten in Verbindung mit Ihrem Benutzerkonto

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäss nur so lange aufzubewahren, wie es für den gewünschten Zweck erforderlich ist.

Um die Aufbewahrungsdauer festzulegen, stützen wir uns auf folgende Kriterien ab:

• Die Vertragsdauer, wenn Sie mit Renault oder den Mitgliedern des Vertriebsnetzes, namentlich der Renault Retail Group, einen Vertrag abgeschlossen haben,
• Die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Reklamation benötigten Zeit,
• Die Dauer, während der Ihr Benutzerkonto aktiv ist, ausser bei Inaktivität während 3 Jahren,
• Die Notwendigkeit, einen gewissen Interaktionsverlauf zwischen Ihnen und uns festzuhalten, für eine gute Führung der Geschäftsbeziehung
• Unsere gesetzlichen oder rechtlichen Verpflichtungen

Wir können dazu veranlasst sein, gewisse personenbezogene Daten zu archivieren, um in der Lage zu sein, bei Rechtsstreitigkeiten entsprechend zu reagieren und dies während der ganzen, durch die geltenden Rechtsvorschriften vorgegebenen Dauer.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Wir können Ihre gesamten oder einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung mit anderen Einheiten der Renault Gruppe wie z. B. Renault SAS oder Partnern und Dienstleistern teilen, in dem für die Ausführung der ihnen übertragenen Aufgaben notwendigen Umfang (z. B. für das Hosting unserer Website oder Mobile-App, für die Bereitstellung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung der Website, für die Bereitstellung von Dienstleistungen in Bezug auf den Versand von Verkaufsangeboten).

Im Rahmen des Möglichen werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb in der Schweiz oder in des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Da jedoch einige unserer Dienstleister in Ländern ausserhalb den Schweiz oder des EWR angesiedelt sind, werden Ihre personenbezogenen Daten in diesen Ländern bearbeitet. Diese Länder können im Vergleich zur EU andere geltende Rechtsvorschriften für personenbezogene Daten haben. In einem solchen Fall haben wir ein besonderes Augenmerk auf die Rechtskonformität des Datentransfers und garantieren Ihnen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Grundrechte in gleichem Ausmass, wie er in der Europäischen Union angewandt wird (namentlich durch die Anwendung des Standardvertrags der Europäischen Kommission). Auf einfache Anfrage an die im Kapitel „Ihre Rechte“ angegebene Adresse können wir Ihnen gerne Auskunft über diese Datentransfers geben (namentlich über den Standardvertrag der Europäischen Kommission).

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Verwaltungs- oder Gerichtsentscheid nachzukommen.

Ihre Rechte 

Sie haben verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Ein Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, d.h. das Anrecht auf den Erhalt einer Kopie;
• Ein Berichtigungsrecht, wenn sich Ihre Daten als fehlerhaft oder veraltet erweisen, was es uns gestattet, unserer Verpflichtung nachzukommen, aktuelle Daten über Sie zu besitzen,
• Ein Recht auf Löschung (oder Vergessen) Ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Recht kann hinsichtlich auf unsere vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen eingeschränkt sein,
• Ein Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten. Das bedeutet, Sie haben das Recht, die von Ihnen gelieferten personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, geläufigen Datenformat zu erhalten und an andere, für die Verarbeitung von Daten verantwortliche Personen weiterzugeben,
• Ein Widerspruchsrecht, vorbehaltlich der Angabe von Gründen, die sich auf Ihre konkrete Situation beziehen, und das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, in bestimmten, in den Reglementen vorgesehenen Fällen.
• Ein Widerspruchsrecht gegen Kundenwerbung (insbesondere gegen die Nutzung von Kundenprofilen, sofern diese angewendet wird). Dieses Recht kann hauptsächlich mittels Abmeldungslink in jedem Werbemail ausgeübt werden,
• Ein Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, geltend für den Zweck, zu welchem wir Ihre Einwilligung eingeholt haben.

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, allgemeine oder spezifische Richtlinien im Hinblick auf gewisse Verarbeitungsprozesse zur Aufbewahrung, Löschung und Kommunikation von personenbezogenen Daten im Todesfall zu erlassen. Sie können diese Richtlinien jederzeit ändern oder löschen. Sie können uns diese spezifischen Richtlinien schriftlich an nachfolgend genannte Adresse übermitteln.

Um irgendeines Ihrer Rechte auszuüben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und Ihre Identität belegen: dpolem.rrgch@renault.ch.

Link zu anderen Informationen

Wir sind berechtigt, durch den Einsatz von Cookies (Tracers) automatisch technische Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie eine unserer Websites besuchen oder eine unserer Apps benutzen, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, Browsereinstellungen etc.

Für weitere Informationen bitten wir Sie, unsere Richtlinien für Cookies https://www.alpine-rrg.com/de_CH/cookies zu beachten. This link doesn’t exist yet. Has to be created by Alpine Central Team

Änderung der Informationen über den Schutz personenbezogener Daten

Wir können veranlasst sein, die vorliegenden Informationen gegebenenfalls anzupassen. Sollte dies notwendig sein oder verlangt werden, werden wir Sie informieren und/oder Ihre Zustimmung einholen. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen bei jedem Besuch zu konsultieren, um jeweils auf dem aktuellsten Stand zu sein.